Quy định đổi trả hàng của ilahui

1. THỬ VÀ MUA SẢN PHẨM

- Khách hàng chỉ thử các sản phẩm có mẫu thử (mẫu test mỹ phẩm), đồ dùng có thể thử như dép, gối, phụ kiện điện tử, phụ kiện thời trang.
- Khi thử, khách hàng vui lòng giữ nguyên trạng sản phẩm (không làm hỏng/mất các chi tiết/trang trí/tem mác gắn liền với sản phẩm); không bóc xé bao bì của sản phẩm.

2. LOẠI SẢN PHẨM ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ

- Sản phẩm là hàng nguyên giá, không phải hàng tặng/hàng giảm giá/hàng áp dụng voucher theo các chương trình khuyến mãi.
- Sản phẩm là hàng phụ kiện điện tử được xác định lỗi do sản xuất.
- Sản phẩm là hàng phụ kiện thời trang vừa mua xong phát hiện lỗi (ví dụ tuột móc, rụng đinh, tróc da, xước...). Trường hợp này NVBH sẽ bị cảnh cáo vì đã bán sản phẩm mà không kiểm tra kỹ trước khi giao sản phẩm cho khách.

3. ĐỊA ĐIỂM ĐỔI SẢN PHẨM

- Tại địa điểm khách hàng mua sản phẩm

4. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

- Thời hạn đổi sản phẩm 24h làm việc kể từ thời điểm mua hàng (trừ hàng phụ kiện điện tử bị lỗi do sản xuất được đổi trong vòng 72h làm việc)
- Sản phẩm đổi phải còn nguyên tem mác, hóa đơn và chưa qua sử dụng
- Khi khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác, chỉ duy nhất cửa hàng trưởng được phép đổi hàng cho khách
- Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 01 lần
- Cửa hàng không nhận trả hàng và hoàn tiền thừa trong mọi trường hợp. Sản phẩm đổi có giá bằng hoặc cao hơn giá của sản phẩm cần đổi.

- (*) Lưu ý: Các trường hợp đổi hàng ngoài quy định, vui lòng liên hệ tới số Hotline 092.616.0202 để được giải quyết.
Chat với ILAHUI